Hotel Il Gabbiano Palinuro Hausordnung

1. ALLGEMEINE HINWEISE

1.1. Die Hausordnung der Beherbergungseinrichtung „IL GABBIANO PALINURO“ wurde eingerichtet, um eine einheitliche, geordnete, ruhige und friedliche Nutzung der Einrichtung zu gewährleisten. Sie hat vertraglichen Charakter zwischen „IL GABBIANO PALINURO“ und dem Gast, und daher impliziert der Antrag auf einen Aufenthalt im Hotel und die Annahme dieses Antrags durch „IL GABBIANO PALINURO“ die vollständige Annahme dieser Hausordnung.

1.2. Alle Gäste sind verpflichtet, die interne Hausordnung der Beherbergungseinrichtung einzuhalten, die an der Hotelrezeption und auf der Website eingesehen werden kann.

1.3. Die Nichteinhaltung der Hausordnung und weiterer Anweisungen der Geschäftsleitung kann zur Entfernung des Übertreters aus der Einrichtung, zur Bezahlung der gesamten Rechnung und zur entsprechenden Meldung des Vorfalls an alle nationalen und internationalen Tourismusorganisationen führen, außer bei Meldung an öffentliche Behörden, falls die Nichteinhaltung möglicherweise auf die Begehung einer Straftat hindeutet.

1.4. Alle spezifischen Angaben auf Schildern, die im Eigentumsbereich und/oder in der Umgebung des Hotels angebracht sind, müssen ebenfalls beachtet werden.

1.5. Eltern (oder Personen, die rechtlich die elterliche Autorität ausüben) sind gemeinsam verantwortlich für Handlungen, die von ihren minderjährigen Kindern innerhalb des Hotels begangen werden, und sind verpflichtet, sie zu beaufsichtigen und sicherzustellen, dass sie ein höfliches und respektvolles Verhalten gegenüber anderen beibehalten, unter ihrer direkten Verantwortung und insbesondere in Bezug auf die Verpflichtung, Ruhe zu wahren und die von der Einrichtung ihren Gästen zur Verfügung gestellten Einrichtungen zu respektieren. Jede Aktivität, die andere Gäste stören könnte, ist verboten. Im Allgemeinen müssen alle Regeln dieser Vertragsordnung eingehalten werden.

1.6. Das sowohl von Erwachsenen als auch von Minderjährigen gezeigte Verhalten wird als vertraglich relevant betrachtet, und daher führt jeder Verstoß gegen die Regeln dieser Hausordnung und die allgemeinen Regeln des zivilen Zusammenlebens und der ordnungsgemäßen Hotelführung gemäß dem vertraglich als endgültig übertragenen Urteil der Geschäftsleitung zur sofortigen Auflösung des Vertrags aufgrund des Verschuldens des Gastes und zur Entfernung aus dem Hotel innerhalb von 5 Stunden nach Feststellung der Tatsachen. In diesem Fall ist die Hotelleitung berechtigt, die bereits gezahlten Beträge einzubehalten und die verbleibenden Beträge auch als Schadensersatz zu verlangen, unbeschadet des Rechts auf Ersatz des festgestellten größeren Schadens.

1.7. Die Geschäftsleitung hat gemäß den geltenden Gesetzen der Italienischen Republik das Recht, jeden ohne Vorankündigung auszuweisen, der die Hausordnung nicht respektiert oder sich so verhält, dass Schaden oder Störung entsteht.

1.8. Jeder Kunde akzeptiert durch die Annahme der Gastfreundschaft im Hotel auch vertraglich, sich der Sicherheits- und Wachbehörde der Einrichtung zu unterwerfen, die wiederum verpflichtet ist, stets die Gesetze der Italienischen Republik und die allgemein akzeptierten Grundsätze unserer Kultur der Höflichkeit und guten Manieren zu respektieren.

1.9. Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor, diese Hausordnung jederzeit zu ändern, die an der Hotelrezeption und auf der Website https://ilgabbianopalinuro.it/ verfügbar sein wird.

2. PERSONENBEZOGENE DATEN

2.1. Gemäß Art. 13 des Gesetzesdekrets vom 30.06.2003 Nr. 196 werden alle personenbezogenen Daten unserer Kunden sowohl durch Computersysteme als auch manuell verarbeitet, um steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen (Rechnungen ausstellen, Daten erfassen usw.) und die angeforderte Dienstleistung zu erbringen.

2.2. Bei der Ankunft werden die Kunden um ein Ausweisdokument gebeten, um ihre Anwesenheit den zuständigen Polizeibehörden mitzuteilen.

2.3. Das Ausfüllen des entsprechenden Formulars und/oder das Ausfüllen der Daten für den Newsletter ermöglicht es uns, unsere Datenbank auf dem neuesten Stand zu halten und Sie in Echtzeit über unsere Werbeaktionen zu informieren.

3. RESERVIERUNG

3.1. Für Informationen können Sie die Hotelrezeption telefonisch, per E-Mail oder persönlich kontaktieren.

3.2. Reservierungen können vorgenommen werden, indem Sie eine schriftliche Anfrage an die E-Mail-Adresse info@ilgabbianopalinuro.it, per WhatsApp oder telefonisch unter der Nummer 3200420646 senden.

3.3. In der Reservierungsanfrage müssen die Anzahl und Art der gewünschten Zimmer, Vorname, Nachname, Ankunftsdatum, Abreisedatum, Anzahl der Erwachsenen und Kinder, Alter der Kinder (um maßgeschneiderte Angebote für verschiedene Bedürfnisse unterbreiten zu können), Telefonnummer, E-Mail für Mitteilungen angegeben werden. Bitte geben Sie auch Ihre voraussichtliche Ankunftszeit an.

3.4. Zahlung der ANZAHLUNG. Zur Bestätigung der Reservierung ist, sofern nicht anders angegeben, eine Bestätigungsanzahlung von 30% als Reservierungsgarantie erforderlich, die per Banküberweisung oder per POS, also mit Kreditkarte, die vom Hotel mit Vorautorisierung des gesamten Aufenthalts überprüft wird, erfolgen kann. Die Anzahlung muss die Reservierungsreferenzen enthalten (Name, Kontakt, Zeitraum, Anzahl der Personen, Anzahl und Art der Zimmer, Art der Behandlung). Der Kunde verliert die Anzahlung, wenn er die Reservierung nicht einhält und daher nicht im Hotel erscheint, um die für ihn reservierten Räume zu beziehen. Im Falle einer verspäteten Ankunft im Vergleich zu dem in der Reservierung angegebenen Datum ist der Kunde verpflichtet, den Gesamtbetrag der gebuchten Dienstleistungen zu bezahlen, die für ihn reserviert wurden. Es ist in jedem Fall ratsam, die Rezeption zu kontaktieren, um weitere Details bereitzustellen.

3.5. Für die Zahlung wird die Zahlungsmethode zwischen den Parteien vereinbart (Kreditkarten, Bankomatkarten, PayPal, Bargeld oder andere sofortige Zahlungsmethoden).

3.6. Erst nach Erhalt der Reservierungsanfrage mit der möglichen Anzahlung oder den Daten einer gültigen und ausreichenden Kreditkarte wird die Bestätigung der Reservierung mitgeteilt.

3.7. Die Tarife gelten als täglich (pro Nacht) unabhängig von der Check-in-Zeit, die nicht vor 14:00 Uhr und nicht nach 19:30 Uhr erfolgen kann.

3.8. Die zum Zeitpunkt der Reservierung vereinbarte Unterkunftsart bleibt für den gesamten Aufenthaltszeitraum gültig.

3.9. NUR ZIMMER / Nur Übernachtung: beinhaltet nur die Nutzung des Zimmers. Frühstück und eventuelle Mahlzeiten werden extra berechnet. ÜBERNACHTUNG MIT FRÜHSTÜCK: Die Übernachtung beinhaltet das Zimmer und das Frühstück.

3.10. KINDER 0 – 3 JAHRE: Das HOTEL stellt auf ausdrückliche Anfrage in der Reservierung, vorbehaltlich der Erschöpfung durch übermäßige Anfragen, für kleine Gäste Campingbetten mit Schutz und Hochstühle zur Verfügung.

4. ÄNDERUNGEN DER RESERVIERUNG, STORNIERUNGEN

4.1. Falls der Kunde aufgrund von Schwierigkeiten mit Transportmitteln, Fehlern oder anderen persönlichen Gründen nicht in der Lage ist, die Unterkunft während des reservierten Zeitraums zu beziehen, ist keine Rückerstattung für vorzeitige Abreisen oder verspätete Ankünfte vorgesehen.

4.2. Wir bitten unsere freundlichen Kunden zu verstehen, dass der reservierte Zeitraum auch bei vorzeitiger Abreise vollständig berechnet wird: Der Betrag für die Übernachtung allein muss dennoch vollständig für die verbleibenden Nächte bezahlt werden. Wir empfehlen in jedem Fall, die Rezeption für weitere Details zu kontaktieren.

4.3. Kunden, die vorzeitig abreisen, sind verpflichtet, das Zimmer für die verbleibenden Tage der Reservierung zu bezahlen, gemäß Art. 1385-1386 des Zivilgesetzbuchs.

4.4. Im Falle von Missverständnissen, die der Rezeption zum Zeitpunkt der Reservierung zuzuschreiben sind, verpflichtet sich die Geschäftsleitung, wenn möglich, eine andere Unterkunft in gleichwertigen Zimmern oder Einrichtungen bereitzustellen.

4.5. Bei Stornierungen wird die gesamte Anzahlung berechnet und/oder, falls die Reservierungsbedingungen die Zahlung des Gesamtbetrags mit einer bestimmten Anzahl von Tagen im Voraus vorsehen, wird der gesamte für den Aufenthalt vorgesehene Betrag berechnet.

5. ZAHLUNG DES AUFENTHALTS

5.1. Die Zahlung für den Aufenthalt ist bei der Ankunft fällig; jede per Kreditkarte gewährte Garantie befreit den Kunden nicht von der Zahlung. Die fällige Zahlung entspricht der Summe aus Reservierung und Kurtaxe. Letztere wird von der Gemeinde Centola festgelegt und auf der Website der Gemeinde veröffentlicht. Die angeforderte Vorautorisierung bleibt für die gesamte Dauer des Aufenthalts gültig und als Garantie und wird bei der Abreise nach Überprüfung des Zimmers, der Ordnungsmäßigkeit des Aufenthalts sowie der Zahlung von Extras und der Hauptbedingungen der Hausordnung storniert, mit möglicher Belastung im Falle von Schäden, dokumentierten und beanstandeten Extras und/oder vorzeitiger Abreise.

5.2. VORAUTORISIERUNG, KREDITKARTENBELASTUNG: Für die Bedingungen der Freigabe der Vorautorisierung wenden Sie sich bitte an Ihre Bank; das Hotel ist nicht verantwortlich für eventuelle Verzögerungen bei der Freigabe des Betrags durch die zuständigen Kreditinstitute. Dem Kunden, der dies wünscht, wird eine ordnungsgemäße Quittung über den beschriebenen Vorgang ausgestellt.

5.3. VORABRECHNUNG und ÜBERPRÜFUNG: Vor der Begleichung der Rechnung ist es möglich, die Rechnung und die Belastungen zur Überprüfung anzufordern. Eventuelle Fehler oder Auslassungen müssen vor Ausstellung der Rechnung oder in jedem Fall nicht später als bei Ihrer Abreise gemeldet werden, da nach Verlassen des Hotels keine Reklamationen mehr akzeptiert werden.

5.4. RECHNUNG: Falls eine Rechnung an eine juristische Person und/oder ein Unternehmen erforderlich ist, werden Sie gebeten, dies rechtzeitig (mindestens 1 Tag vor der Abreise) zu melden und die für die Überschrift und eventuelle andere Informationen nützlichen Daten bereitzustellen. Andernfalls wird eine Rechnung an eine Privatperson/natürliche Person ausgestellt.

5.5. ZIMMERZAHLUNG: Das Zimmer muss bei der Ankunft bezahlt werden. Es ist möglich, in bar, innerhalb der gesetzlichen Grenzen, mit Kreditkarte oder mit PayPal zu bezahlen.

5.6. ZAHLUNG BEI ABREISE: Die Zahlung des fälligen Betrags (während des Aufenthalts konsumiert und/oder genutzt) muss innerhalb einer Stunde vor der Abreise erfolgen.

5.7. MINIBAR und EXTRA-VERBRAUCH: Zum Zeitpunkt der Zahlung muss die eventuelle Nutzung der Minibar und anderer Extras, die vom Hotelpersonal noch nicht festgestellt wurden, mitgeteilt werden.

5.8. NICHT ANGEMELDETE GÄSTE: Eventuelle Personen, die im selben Zimmer untergebracht sind, aber zum Zeitpunkt der Reservierung oder bei der Ankunft nicht angemeldet wurden, werden dem Reservierungsinhaber mit einem um 40% erhöhten Tarif auf den Tagespreis berechnet, mit dem Recht der Geschäftsleitung und des Eigentums, alle nicht autorisierten Personen, die im Hotel gefunden werden, den Behörden der öffentlichen Sicherheit zu melden.

5.9. SCHLÜSSELVERLUST-GEBÜHR: Für den Verlust oder die Beschädigung des Schlüssels wird eine Pauschalrückerstattung von € 15,00 berechnet.

5.10. SCHADENSGEBÜHR: Gäste sind verantwortlich und werden aufgerufen, für Schäden zu entschädigen, die von ihnen oder von Personen oder Tieren unter ihrer Verantwortung verursacht wurden. Im Falle fehlender Wäsche werden wir gezwungen sein, diese auf das Konto zu belasten.

6. ANKUNFT (CHECK-IN)

6.1. ANKUNFTSZEIT: Check-in 14:00 Uhr – 19:30 Uhr. Eventuelle Ankünfte nach dieser Zeit müssen der Rezeption zum Zeitpunkt der Reservierung gemeldet und für die Annahme vereinbart werden. Falls es aus Gründen höherer Gewalt nicht möglich ist, zu den geplanten Zeiten anzukommen, ist es unerlässlich, das Hotel zu benachrichtigen.

6.2. AUSWEISDOKUMENTE: Bei der Ankunft müssen unsere freundlichen Gäste im Besitz eines Ausweisdokuments sein, einschließlich Minderjähriger ohne Ausnahme.

6.3. ANNAHME VON MINDERJÄHRIGEN: Mindestalter zum Mieten eines Zimmers: 18 Jahre. Unbegleitete Minderjährige werden nur nach Freigabe durch die Eltern (oder Personen, die rechtlich die elterliche Autorität ausüben) mit ihrer Kontakttelefonnummer zur Erreichbarkeit akzeptiert.

6.4. REGISTRIERUNG der Öffentlichen Sicherheit: Bei ihrer Ankunft sind die Kunden einschließlich Minderjähriger verpflichtet, ihre Dokumente an der Rezeption abzugeben. Dieses Dokument wird zum Zweck der öffentlichen Sicherheit registriert. Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtung stellt einen Verstoß gegen die Bestimmungen des Strafgesetzbuchs unsererseits gegenüber den Behörden der öffentlichen Sicherheit dar. Im Falle der Nichtabgabe von Dokumenten sind wir verpflichtet, die Unterlassung den zuständigen Behörden zu melden, und der Zugang zur Einrichtung wird verboten.

6.5. GESETZLICHE FORMALITÄTEN BEI ANKUNFT: Der Gast muss gemäß nationaler Bestimmung ein geeignetes Dokument zur Bescheinigung seiner Identität vorlegen, sei es ein Personalausweis oder Reisepass für alle Bewohner; andernfalls muss der Betreiber die Gastfreundschaft verweigern (Art.109 Gesetze zur öffentlichen Sicherheit wie geändert durch Art.7 Punkt 2 des Gesetzes 203/95). Der Verwalter kann jedem ankommenden Kunden ein Formular zur Erklärung der persönlichen Daten vorlegen.

6.6. MELDUNG VON KUNDENGÄSTEN: Eventuelle Gäste von Kunden, die in der Einrichtung übernachten, auch wenn sie vorübergehend sind, müssen vereinbart und an der Rezeption gemeldet werden und sich mit einem Ausweisdokument vorstellen. Die Anwesenheit in der Einrichtung muss von der Geschäftsleitung genehmigt werden, wobei ausschließlich Zugang zur Bar und anderen angegebenen Gemeinschaftsbereichen und keinem anderen Bereich der Einrichtung besteht.

6.7. DATENVERARBEITUNG: Die Daten unserer Gäste werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

6.8. ANZAHL DER UNTERGEBRACHTEN PERSONEN: In keinem Fall ist die Unterbringung von Personen erlaubt, die die in der Reservierung festgelegte Anzahl überschreiten, sofern nicht zuvor vereinbart. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zur Unterkunft zu verweigern, wenn diese Bedingung nicht eingehalten wird. Gäste können keine Besuche von Verwandten, Freunden usw. empfangen, es sei denn, dies wurde mit der Geschäftsleitung vereinbart, die ausfüllen und unterschreiben muss (Gesetz zur öffentlichen Sicherheit wie geändert: durch Art. 7 Nr.4 des Gesetzes 203/95).

6.9. SCHLÜSSELÜBERGABE: Die Schlüssel werden an der Rezeption ab der als Check-in angegebenen Zeit (ab 14:00 Uhr) übergeben. Die Schlüssel werden bei der Ankunft zum Zeitpunkt der Übergabe des Gutscheins durch den Kunden übergeben, nach Abschluss der Registrierungsoperationen der öffentlichen Sicherheit und nach Begleichung der Rechnung.

6.10. ZIMMERÜBERGABE: Wenn das Zimmer bereits vor der Check-in-Zeit bereit ist, wird es sofort zugewiesen; andernfalls ist es möglich, das Gepäck bei uns zu lassen, nach Vereinbarung mit dem für Reservierungen zuständigen Personal.

6.11. ZIMMERZUWEISUNG: Die Auswahl und Zuweisung des Platzes in der reservierten Art und Kategorie liegt im alleinigen Ermessen der Hotelleitung, außer bei unterschiedlichen ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarungen.

6.12. PERSONEN, DIE DAS ZIMMER BESETZEN: Jede Unterkunft kann ausschließlich von der für diese spezifische Wohneinheit angegebenen Anzahl von Personen besetzt werden, außer auf Kundenwunsch, ein weiteres Bett hinzuzufügen, auch auf Vorschlag des Rezeptionspersonals. ALLE Namen der Bewohner müssen der Rezeption mitgeteilt werden.

6.13. PARKPLÄTZE: Jedem Zimmer entspricht nur ein Parkplatz, sofern nicht zuvor mit dem Hotel vereinbart. Autos müssen so geparkt werden, dass sie den geringstmöglichen Platz einnehmen.

6.14. ZIMMERÜBERPRÜFUNG: Bitte melden Sie sofort eventuelle Defekte, Störungen und/oder Funktionsstörungen, die Sie beim Beziehen Ihres Zimmers feststellen sollten. Meldungen und Anfragen müssen bis 18:00 Uhr an die Rezeption übermittelt werden. Eventuelle später festgestellte Schäden werden Ihnen zugerechnet.

6.15. Nach Besitznahme des Zimmers ist der Gast verpflichtet, der Rezeption innerhalb von 10 Minuten einen eventuellen Antrag auf Wechsel der Unterkunft aufgrund ihrer Unzulänglichkeit mitzuteilen, der gemeinsam mit der Rezeption festgestellt werden soll.

6.16. AUSWEISUNG UND ENTFERNUNG: Die Geschäftsleitung hat gemäß den geltenden Gesetzen der Italienischen Republik das Recht, jeden ohne Vorankündigung auszuweisen, der die Hausordnung nicht respektiert oder sich so verhält, dass Schaden oder Störung entsteht.

7. ABREISE (CHECK-OUT)

7.1. ZIMMERRÜCKGABE: Die Zimmer MÜSSEN von 7:30 Uhr (GMT+1) bis 10:00 Uhr zurückgegeben werden, sofern nicht anders vereinbart. Vereinbaren Sie zum Zeitpunkt der Reservierung die voraussichtliche Abreisezeit. Nicht genehmigte Verlängerungen über diese Zeit hinaus werden, falls möglich, als Verlängerung des Aufenthalts betrachtet und berechnet.

7.2. STRAFE FÜR VERSPÄTETE ABREISE: Nach 11:00 Uhr (nützliche Zeit für die Zimmerreinigung) werden dem Kunden € 15,00 für jede weitere Stunde bis zu maximal einer ganzen Nacht berechnet, falls 14:00 Uhr überschritten wird, immer falls möglich. Sofern nicht zuvor und anders mit der Rezeption vereinbart.

7.3. VORZEITIGE ABREISE: Im Falle einer vorzeitigen Abreise im Vergleich zum Reservierungszeitraum muss der Kunde den zum Zeitpunkt der Reservierung vereinbarten Betrag vollständig bezahlen. Falls Sie am Tag Ihrer Abreise (Check-out) vor 7:30 Uhr abreisen möchten, bitten wir Sie freundlich, uns am Vortag zu benachrichtigen.

7.4. RECHNUNGSZAHLUNG: Die Rechnung für zusätzliche Dienstleistungen sollte möglicherweise angefordert und im Falle einer Abreise vor der Öffnungszeit der Rezeption am Abend vor dem Abreisetag bezahlt werden. Nach der Zahlung sind keine weiteren Belastungen auf dem Zimmer möglich. Die Rezeption/Kasse hat folgende Öffnungszeiten: 7:30 Uhr – 13:00 Uhr, 15:00 Uhr – 21:00 Uhr. Folgende Zahlungssysteme werden akzeptiert: Kreditkarten, Bankomatkarten, PayPal, Banküberweisung und Bargeld, innerhalb der gesetzlichen Grenzen.

7.5. SCHLÜSSELRÜCKGABE: Am Abreisetag müssen die Zimmer bis 10:00 Uhr frei gelassen werden und die Schlüssel an der Rezeption an das zuständige Personal zurückgegeben werden, das das zur Nutzung gegebene kontrolliert (um Diskussionen zu vermeiden, werden Sie gebeten, eventuelle Brüche usw. mitzuteilen).

7.6. AUFENTHALT NACH CHECK-OUT: Kunden können die Hoteldienstleistungen innerhalb der maximalen Zimmerfreigabezeit, d.h. bis 10:00 Uhr am Abreisetag, nutzen. Es ist möglich, Ihren Aufenthalt bei Verfügbarkeit des Hotels zu verlängern, und der Preis muss an der Rezeption vereinbart werden, da er je nach Saison variieren kann.

7.7. Am Abreisetag ist es möglich, das Gepäck ohne jegliche Verantwortung seitens des Personals bis 21:00 Uhr in Verwahrung zu geben, bezüglich Diebstählen oder eventuell verursachten Schäden.

8. MIT DER EINRICHTUNG VERBUNDENE DIENSTLEISTUNGEN

Das Hotel bietet verschiedene Dienstleistungen. Für alle diese Dienstleistungen müssen Sie an der Rezeption nachfragen, wo man Ihnen gerne hilft, das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete auszuwählen.

9. NUTZUNG DER HOTELDIENSTLEISTUNGEN AM ABREISETAG

Kunden können die Dienstleistungen der Einrichtung innerhalb der maximalen Zimmerfreigabezeit, d.h. bis 10:00 Uhr am Abreisetag, nutzen.

10. VERHALTENSREGELN WÄHREND DES AUFENTHALTS

10.1. SAUBERKEIT: Müll muss in den entsprechenden Sammelbeuteln gesammelt werden, die sich in den Zimmern und Badezimmern befinden. Es ist nicht gestattet, Abfälle oder andere Gegenstände in Gemeinschaftsbereichen zu hinterlassen.

10.1.1. Die Zimmer werden täglich von 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr gemacht.

10.2. Externe NICHT registrierte Gäste: Aus Sicherheitsgründen ist es den Gästen nicht gestattet, andere Personen zu jeder Zeit Zugang zu den Unterkünften zu gewähren, es sei denn, dies wurde zuvor dem Rezeptionspersonal mitgeteilt, wo ein Ausweisdokument hinterlegt wird und anschließend die Erlaubnis erteilt wird. (Polizeipräfektur-Verordnung vom 28. Oktober 1936, geändert durch Verordnung Art. 9 vom 1. Februar 1940)

10.3. PERSONALZUGANG zu BESETZTEN ZIMMERN: Falls es über den normalen Zugang für die Reinigung hinaus aus Wartungsgründen oder anderen Gründen notwendig ist, dass das Hotelpersonal auf ein besetztes Zimmer zugreift, verpflichtet sich das Hotel, die Gäste über eventuelle Notwendigkeiten des Personalzugangs zu einem besetzten Zimmer zu informieren.

10.4. WÄSCHE: Es ist absolut verboten, Hotelwäsche zum Strand zu bringen; im Falle fehlender Wäsche werden wir gezwungen sein, diese auf das Konto zu belasten.

10.5. VERHALTEN: Wir bitten unsere freundlichen Kunden, ein respektvolles Verhalten in der Einrichtung während ihres gesamten Aufenthalts zu wahren.

10.5.1. Zu jeder Zeit müssen in der Einrichtung Verhaltensweisen, Aktivitäten, Spiele und die Verwendung von Geräten vermieden werden, die andere Gäste stören.

10.5.2. Erwachsene sind für das Verhalten der ihnen anvertrauten Minderjährigen verantwortlich.

10.5.3. Es muss immer ein Verhalten beibehalten werden, das zu keinem Zeitpunkt des Tages und in keiner Weise die Ruhe anderer beeinträchtigt.

10.5.4. Bitte schlagen Sie die Türen nicht zu, sondern schließen Sie sie sanft, wenn Sie spät ins Hotel zurückkehren, um andere nicht zu stören.

10.6. NUTZUNG VON ZIMMERN und BADEZIMMERN: Die Zimmer sollten so behandelt werden, als wären sie Ihre eigenen; damit alles in bestem Zustand bleibt, ist der gesunde Menschenverstand aller und Bildung und Respekt gegenüber anderen unerlässlich. Eventuelle Schäden an Möbeln, Einrichtungsgegenständen oder Ausrüstung werden angemessen mit den Eigentümern der Einrichtung für die entsprechende Rückerstattung bewertet. Wenn Sie den Strand verlassen, um zur Einrichtung zu gelangen, stellen Sie sicher, dass Sie keinen Sand mitbringen. Das Waschen von Kleidung im Zimmer ist ebenfalls möglich, vorausgesetzt, Sie garantieren die Abwesenheit von Sand, der die Abflüsse verstopfen würde.

10.6.1. Im Schlafzimmer oder Badezimmer finden Sie alles, was Sie brauchen: Kissen, Handtücher, Körperpflegeprodukte usw. Falls Sie etwas anderes benötigen, können Sie das zuständige Personal fragen, das Ihnen gerne entgegenkommt, alles spätestens bis 18:30 Uhr.

10.6.2. Werfen Sie keine anderen Substanzen als die, für die es konzipiert wurde, in die Toilette. Verstopfen Sie die Toilette nicht mit Windeln, Papier oder anderem sperrigem Material. Verwenden Sie die entsprechenden Behälter. Die Kosten für eine eventuelle Entwässerung werden berechnet.

10.7. HINWEISE, REGELN und VERBOTE: RUHE, ORDNUNG, ANSTAND UND VERHALTEN IM HOTEL

10.7.1. Es ist in den Räumlichkeiten VERBOTEN: zu rauchen, betäubende Substanzen zu verwenden, laut zu sprechen, zu schreien, Türen oder Fenster zuzuschlagen, elektrische Geräte an das Stromnetz anzuschließen (mit Ausnahme von Elektrorasierern), zu leistungsstarke Haartrockner oder gleichzeitig mit anderen Haartrocknern verbundene Haartrockner, um nicht zu riskieren, das elektrische System, über das das Zimmer verfügt, zu überlasten.

10.7.2. Es ist obligatorisch, Vegetation, Boden, Hygiene und Sauberkeit des Hotels zu respektieren; eventuelle Schäden werden denjenigen berechnet, die sie verursachen.

10.7.3. Kleidung: Im Hotel ist anständige Kleidung erforderlich, die die Sensibilität und Bescheidenheit anderer respektiert.

10.7.4. Es ist nicht gestattet, Bereiche zu betreten, die dem Hotelpersonal vorbehalten sind.

10.7.5. Während der Zeiten 14:00-16:00 Uhr und 23:30-08:00 Uhr ist jeder Lärm verboten, der die Ruhe der Gäste stören könnte, einschließlich eines lauten Tons. Die Verwendung von Radio und Fernsehen ist mit äußerster Mäßigung erlaubt und in jedem Fall unter absoluter Einhaltung der Ruhezeiten.

10.7.6. Die Verwendung von elektrischen und/oder elektronischen Musikinstrumenten in den Hotelzimmern ist verboten.

10.7.7. Es ist nicht gestattet, Blumenbeete zu betreten oder Pflanzen und Blumen zu beschädigen, es sei denn, dies wurde von der Geschäftsleitung genehmigt.

10.7.8. Es ist nicht gestattet, Papiere und Abfälle außerhalb der entsprechenden Behälter zu werfen.

10.7.9. Es ist nicht gestattet, mit Waffen, Messern, Stöcken oder als stumpf geltenden Instrumenten einzutreten.

10.7.10. Die Geschwindigkeit der Fahrzeuge innerhalb der Einrichtung darf 10 km pro Stunde nicht überschreiten.

10.7.11. Es ist verboten, Glasgegenstände, illegale Substanzen einzuführen und zu rauchen. Aus Sicherheitsgründen und aus Respekt vor allen ist es strengstens verboten, in den Zimmern (auch bei geöffneten Fenstern) und in den Gemeinschaftsbereichen des Hotels zu rauchen und/oder zu dampfen. Das Rauchen in den Räumlichkeiten der Einrichtung setzt Sie einer festen Geldstrafe von 68 Euro oder rechtlichen Verfahren aus: – Dekret Nr. 2017-633 vom 25. April 2017 über die Bedingungen für die Anwendung des Dampfverbots an bestimmten Orten der kollektiven Nutzung. – Dekret Nr. 2006-1386 vom 15. November 2006, das die Bedingungen für die Anwendung des Rauchverbots an Orten festlegt, die für die kollektive Nutzung bestimmt sind. Nichteinhaltung des Rauchverbots: Wenn wir nach Ihrer Abreise Tabakgerüche in Ihrem Zimmer bemerken, können wir es für die folgende Nacht nicht vermieten. Daher wird zusätzlich zur festen Geldstrafe von 68 Euro das Rauchen oder Dampfen in den Zimmern, auch bei geöffnetem Fenster, zur Abrechnung einer zusätzlichen Nacht führen. Darüber hinaus kann die Verwendung einer elektronischen Zigarette oder Wasserpfeife unerwartet den Feueralarm auslösen (die in den Zimmern installierten Rauchmelder sind sehr empfindlich), was automatisch zur Evakuierung aller Gäste aus dem Zimmer führt. Im Falle einer unzeitigen Aktivierung des Feueralarms aufgrund der Nichteinhaltung dieser Bestimmung werden 150 Euro für die Kosten der Wiederherstellung des Feuersystems berechnet.

10.7.12. Jede Form aggressiver Kommunikation gegenüber dem Personal und daher an der Rezeption ist verboten. Falls die Kommunikationsmethode als aggressiv bewertet wird, wird der Gast gebeten, die Beherbergungseinrichtung zu verlassen.

11. TIERANNAHME

11.1. Das Hotel bietet die Möglichkeit, kleine und mittelgroße Tiere in seiner Einrichtung unterzubringen, unter bestimmten Bedingungen und in einer maximalen Anzahl von 1 Tier pro Zimmer. Sogar der Durchgang sowie der Aufenthalt von Tieren im Restaurantraum und im Frühstücksraum sind verboten.

11.2. Die Geschäftsleitung muss zum Zeitpunkt der Reservierung über die Anwesenheit des Tieres informiert werden, und es wird ein Zuschlag erhoben.

11.3. Der Kunde muss innerhalb der Beherbergungseinrichtung dafür sorgen, das Tier so zu halten, dass es den Kunden und der Hoteleinrichtung keine Belästigungen und Schäden zufügt.

11.4. Tiere können sich nicht in Gemeinschaftsbereichen aufhalten, und es ist verboten. Tiere können gemäß der Verordnung des Hafenmeisters nicht zum Strand gelangen.

11.5. Sie müssen in Übereinstimmung mit den Gesetzen mit Maulkorb und an der Leine gehalten werden, und die persönliche Verwendung der Pritsche, Streu, des Beutels und der Schaufel ist ebenfalls obligatorisch; ihre Exkremente müssen von den Eigentümern gesammelt und in den entsprechenden externen Behältern abgelegt werden.

11.6. Nur Tiere, die den von den Hygienevorschriften und den geltenden Vorschriften zu diesem Thema vorgesehenen Normen entsprechen, können zum Hotel zugelassen werden.

11.7. Die Geschäftsleitung hat das Recht, eine Entschädigung oder Rückerstattung für eventuelle Schäden an der Einrichtung zu verlangen.

12. ÖFFNUNGSZEITEN

12.1. Il Gabbiano Palinuro freut sich, den Kunden eine Rezeption zur vollständigen Verfügung zu stellen, die von 7:30 Uhr bis 21:00 Uhr für die Öffentlichkeit geöffnet ist. Während der folgenden Zeiten finden Sie einen Mitarbeiter zu Ihrer Verfügung, außer bei besonderen Anlässen.

12.2. Bei der Ankunft erfolgt die Zimmerübergabe von 14:00 Uhr bis 19:30 Uhr;

12.3. Bei der Abreise müssen die Zimmer zwischen 7:30 Uhr und 10:00 Uhr zurückgegeben werden;

12.4. Bitte teilen Sie eventuelle von den hier angegebenen abweichende Zeitbedürfnisse rechtzeitig mit. Anfragen bezüglich des Zimmers können bis 18:30 Uhr gestellt werden; über diese Zeit hinaus können Eingriffe nicht garantiert werden.

12.5. DIENSTLEISTUNGEN: Bitte halten Sie sich an die ausgehängten Zeiten. Die Einrichtung ist nicht verpflichtet, Dienstleistungen außerhalb dieser Zeiten zu erbringen oder Dienstleistungen zu erstatten, die aufgrund von Fahrlässigkeit oder Verspätung des Kunden nicht genutzt wurden; dazu gehört das Frühstück.

12.6. RUHE und STILLE: Während der Zeiten 14:00-16:00 Uhr und 23:30 – 08:00 Uhr ist jeder Lärm verboten, der die Ruhe der Gäste stören könnte, einschließlich eines lauten Tons. Die Verwendung von Radio und Fernsehen ist mit äußerster Mäßigung erlaubt und in jedem Fall unter absoluter Einhaltung der Ruhezeit und vor allem des Nächsten.

12.7. Pool: von 10:00 Uhr bis 13:00 Uhr und von 16:00 Uhr bis 19:30 Uhr;

12.8. Strand: von 10:00 Uhr bis 19:30 Uhr;

12.9. Kunden, die unter Nahrungsmittelallergien leiden, sind verpflichtet, die Geschäftsleitung im Voraus zu benachrichtigen.

12.10. Die servierten Produkte sind von Qualität; die Geschäftsleitung lehnt jede Verantwortung ab und ist nicht verpflichtet, eventuelle Rückerstattungen zu leisten.

13. PARKPLATZ

Il Gabbiano Palinuro verfügt über einen privaten Parkplatz, wo jeder Kunde Anspruch auf mindestens einen kostenlosen Parkplatz hat, d.h. im Preis inbegriffen. Der Parkplatz ist privat, aber nicht bewacht; daher lehnt das Hotel jede Verantwortung bezüglich eventueller Schäden oder Diebstähle ab, die an Autos oder Motorrädern auf dem Parkplatz verursacht werden. Der Parkplatz ist videoüberwacht.

14. ELEKTRISCHE GERÄTE

14.1. Der Strom des Hotels ist Wechselstrom mit 220 Volt; überprüfen Sie, ob Ihre Geräte für diese Art von Strom geeignet sind.

14.2. Die Steckdosen sind italienischer Typ. Statten Sie sich mit Adaptern aus, wenn Ihre Geräte mit Steckern mit einem anderen System ausgestattet sind.

14.3. Der Hotelier übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Beschädigungen von Geräten aufgrund höherer Gewalt (plötzliche Stromausfälle, Spannungsschwankungen usw.).

14.4. Bitte überlasten Sie das elektrische System nicht mit Geräten, die eine übermäßige KW-Anforderung verursachen könnten, um einen ordnungsgemäßen Betrieb im Zimmer und in der gesamten Einrichtung zu gewährleisten. Das Hotel übernimmt keine Verantwortung im Falle einer Fehlfunktion, die von einem Gast aufgrund einer falschen Verwendung des elektrischen Systems verursacht wurde, das jedem Zimmer oder jeder Wohnung zur Verfügung gestellt wird; daher fällt die Verantwortung auf denjenigen, der Schaden verursacht hat.

15. UNTERBRECHUNG DER STROMVERSORGUNG UND WASSERVERSORGUNG

Im Falle einer Aussetzung der Stromversorgung aufgrund der E-Verteilung oder des Wassers aufgrund des Versorgungsunternehmens oder aus anderen Gründen höherer Gewalt lehnt die Geschäftsleitung jede Verantwortung ab und ist nicht verpflichtet, eine Rückerstattung zu leisten.

16. RAUCHEN, FEUER, OFFENE FLAMMEN, GRILL

16.1. In allen Räumlichkeiten gilt Rauchverbot.

16.2. Es ist STRENGSTENS VERBOTEN, in den Unterkünften zu rauchen.

16.3. Es ist NICHT gestattet, in Zimmern, Fluren und anderen Umgebungen zu rauchen, zu brennen, Kerzen oder pyrotechnische Fontänen anzuzünden, es sei denn, dies wurde ausdrücklich genehmigt.

16.4. Es ist verboten, Mahlzeiten im Zimmer zuzubereiten, Haartrockner, Haardiffusoren, elektrische Platten, Maschinen und Geräte zum Waschen, Bügeln, Heizen usw. zu verwenden und jede andere willkürliche Verwendung der Antriebskraft des Hotels. Vom Verbot ausgenommen sind Elektrorasierer, Aufladen von Mobiltelefonen und Personal Computern, die den EWG-Normen entsprechen und mit einem entsprechenden Transformator ausgestattet sind.

17. ARZT, INFEKTIONSKRANKHEITEN

17.1. Die Telefonnummern der medizinischen Bereitschaft und des Notfalldienstes sind in der Liste der nützlichen Nummern an der Rezeption enthalten; für weitere Informationen empfehlen wir, das Rezeptionspersonal zu benachrichtigen, das Ihnen gerne zur Verfügung steht, um Ihnen zu helfen. Außerhalb der Öffnungszeiten und nur für Notfälle kontaktieren Sie 3488274421.

17.2. Jede Infektionskrankheit muss der Geschäftsleitung zum Zeitpunkt der Reservierung mitgeteilt werden.

18. MAHLZEITEN, HYGIENE und SICHERHEIT

18.1. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen ist es NICHT gestattet, Mahlzeiten in den Zimmern zuzubereiten, geschweige denn heiße Mahlzeiten oder Getränke.

18.2. Es ist verboten, verpackte Lebensmittel oder Gerichte (Pizzen, Rotisserie-Lebensmittel usw.) von außerhalb des Hotels einzuführen. Snacks, Kekse usw. sind natürlich von dieser Regel ausgenommen.

18.3. Das Frühstück wird im Frühstücksraum eingenommen.

18.4. Hotelgästen ist es nicht gestattet, Lebensmittel und Getränke, die für das Frühstück bestimmt sind, an andere Orte als die entsprechenden für den Service vorgesehenen Räume (im Zimmer oder außerhalb der Einrichtung) zu bringen.

18.5. Zum Zweck der Lebensmittelhygiene und -sicherheit ist es den Kunden verboten, Lebensmittel oder Getränke, die nicht von der Hotelleitung genehmigt wurden, in das Zimmer einzuführen.

19. WERTSACHEN

19.1. Bitte melden und übergeben Sie der Rezeption das Auffinden oder den Verlust von Gegenständen.

19.2. Bitte schließen Sie auch jedes Mal, wenn Sie das Zimmer verlassen, die Tür ab und überprüfen Sie, ob die Fenster gut geschlossen sind, um mögliche Diebstähle von Wertsachen aus den Zimmern zu vermeiden.

20. HAFTUNG

20.1. Die Geschäftsleitung von Il Gabbiano Palinuro ist nicht verantwortlich für den Mangel an Gegenständen und/oder Wertsachen der Gäste (jeder Gast ist verpflichtet, die Sorgfalt bei der Verwahrung von Gegenständen seines Eigentums auszuüben), für Schäden infolge von Ereignissen höherer Gewalt und der Natur der Sache (atmosphärische Ereignisse, Naturkatastrophen, Epidemien, Krankheiten, Herunterfallen von Bäumen oder Ästen oder Produkten, die in die Natur der Pflanzen fallen, Windböen, Unfälle auf See, Schäden oder Autodiebstähle im Parkbereich und im Bereich der Einrichtung). Aus keinem Grund werden bei der Abreise Rabatte zur Deckung eventueller oder angeblicher Störungen anerkannt, die auftreten können.

20.2. Das Hotel verfügt nicht über einen bewachten Bereich für die Gepäckaufbewahrung.

21. DIENSTLEISTUNGEN

21.1. Privater Parkplatz, wo jeder Kunde Anspruch auf mindestens einen kostenlosen Parkplatz hat, d.h. im Preis inbegriffen.

21.2. Handtuchwechsel alle 2 Tage; falls früher angefordert, € 10,00 für jeden Wechsel;

21.3. Bar am Pool aktiv von 10:00 Uhr bis 13:00 Uhr und von 16:00 Uhr bis 20:00 Uhr;

21.4. Poolzugang für Besucher, die nicht in der Einrichtung übernachten, € 15,00 pro Person pro Tag.

21.5. Pool: von 10:00 Uhr bis 13:00 Uhr und von 16:00 Uhr bis 19:30 Uhr (kostenloser Service für Gäste). Die Sonnenliege ist nicht für alle Gäste garantiert. Das Duschen vor dem Zugang zum Pool ist für Hygiene und Sicherheit unerlässlich und beseitigt Schweiß, Cremes und Verunreinigungen, die die Wasserparameter verändern und mit Chlor reagieren;

21.6. Die Unterstützung beim Zugang zum Meer ist von 10:00 Uhr bis 19:30 Uhr garantiert. Die Nutzung des Service wird durch die Verordnung des Hafenmeisters geregelt, die am Rettungsschwimmerstand eingesehen werden kann. Für jedes Zimmer sind ein Sonnenschirm und 2 Sonnenliegen am Strand vorgesehen (kostenloser Service für Gäste);

21.7. Kostenloses WI-FI Internet

21.8. Bettwäschewechsel, der alle 3 Tage kostenlos erfolgt, € 15,00 für jedes Mal, das über das Vorgesehene hinaus angefordert wird.

21.9. Aufzug, ist von der Etage unterhalb der Zugangsetage aus nutzbar. Um den Aufzug von der Rezeption aus zu erreichen, müssen Sie drei Treppen hinuntergehen. Auch von der letzten Haltestelle aus ist es möglich, den Strand zu erreichen, indem Sie eine Treppe hinuntergehen. Daher wird präzisiert, dass der Aufzug nicht alle Etagen bedient und insbesondere die Etagen 500 und 600.